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ISO9001:2015版知識管理


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ISO9001:2015版知識管理

1.目的:通過知識管理,對公司設計開發,工藝,制造,質量控制等過程進行監控并形成文件,定期評審確認,進行有效應用和保護,從而提升公司研發,設計,工藝,制造,質量控制等諸方面的水平,達到最佳的過程效率,產品質量,成本和交期的績效。
2.范圍:使用于公司知識管理過程

3.定義: 無
4職責
4.1 研發部  負責制定與修訂管理辦法并監督執行。
4.2 各部門  執行本辦法的規定,制定實施細則并實施管理
5管理內容 
5.1知識管理的內容范圍及其管理部門;
5.1.1研發的設計標準,設計原則,產品標準,研發工作規范等,有研發部負責;      
5.1.2工藝標準,工藝方法,工藝控制程序,工藝規范,工藝紀律和要求,特 殊工藝過程控制程序文件等,由工藝科負責; 
5.1.3制造過程管理規范,制造實踐,制造過程控制文件等,由制造部負責;
5.1.4設計,工藝,制造過程中獲取的經驗教訓,失效分析等(包括各類疏失 突發事件,特殊質量問題的應對措施等)有相關部門負責 
5.1.5研發設計,制造時間,工藝過程中的典型,批量,慣性問題等的發生情 況處置方法,結果記錄分析和結論意見等由研發部,工藝科,質管部負責。 
5.1.6先進的管理理念,管理方法,工作方法,技能技藝,檢測方法等,由工 藝科,質管部??偨涋k負責。 
5.1.7科研成果,工藝成果,QC成果等由研發部,工藝科,質管部負責。  產品性能說明書,產品使用說明書,產品故障分析和之,產品維護指南等,由研發部,工藝科,質管部負責。 
5.1.8知識產權(含專利)和企業標準等由研發部工藝科及相關部門負責。
 5.2知識管理內容收集匯總 
5.2.1公司各部門應確定專人負責知識觀里內容的收集分類匯總管理等工作, 并明確部門部門部門分管知識管理工作的領導 
5.2.2各部門應根據條款4規定的內容范圍及確定歸口管理但單位,但不僅限于此,識別并確定本部門知識管理內容(以下簡稱知識信息),建立知識管理信息臺賬和知識管理信息庫,由專人實施動態管理。
5.2.3公司各部門應對所管理的知識信息通過個人總結項目總結,案例分析, 專題討論,會議評審,方法比對等法師和活動,將各類最佳做法(知識,經驗等)進行識別,形成文件,作為知識管理的內容,并定期和不定期的收集,匯總,分析,提煉,完善。
5.3知識管理信息的發布,保存和廢止
5.3.1知識管理信息的發布,每年一次 
5.3.2各部門應對所歸口管理的知識信息內容包括現有,新增,廢止等狀態進 行定期清理,經本部門分管領導審核確認后,報研發部匯總。
5.3.3公司研發部負責匯總各部門提交的知識管理信息內容,報分管副總批準 后由研發部統一發布,相關公布信息在公司辦公系統相應欄目中供查詢。
5.3.4各部門應對所歸口管理的知識信息內容進行ing器的識別,更新確保信 息的時效行和使用性,并在信息管理臺賬注明知識信息狀態。
 5.3.5各部門對經識別確認已經過時或失去保存價值的知識信息次用適當的方 式進行銷毀或有效隔離
 5.4知識管理程序的應用推廣,各部門規定知識信息的推廣和應用途徑,最大限度的發揮知識管理信息的作用,改進過程,提升產品質量,改善成本和交期績效。

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